الدعم

تواصل معنا

أسرع طريقة للوصول إلى فريق AiZag هي عبر البريد الإلكتروني على admin@aizag.ae. نقرأ كل رسالة ونسعى للرد عليك في أسرع وقت ممكن.

الأسئلة الشائعة

كيف أبيع سيارتي على AiZag؟

أنشئ حسابًا مجانيًا، ثم ابدأ إعلانًا واتبع الخطوات. يمكنك فحص رقم الهيكل للحصول على تفاصيل دقيقة، وإضافة صور حقيقية، وتحديد سعرك، واختيار طريقة تواصل المشترين معك. تتم مراجعة إعلانك قبل نشره.

لماذا لم يظهر إعلاني بعد؟

تتم مراجعة كل إعلان قبل ظهوره للعامة. إذا كان هناك ما يحتاج إلى تعديل فسنخبرك بذلك. الإعلانات التي تخالف سياسة الاستخدام المقبول والإعلانات قد تُعاد أو تُزال.

كيف أتواصل مع بائع؟

افتح الإعلان واستخدم خيارات التواصل التي فعّلها البائع: الهاتف أو واتساب أو المحادثة داخل التطبيق. يمكنك أيضًا تقديم عرض أو طلب معاودة الاتصال.

كيف تعمل المدفوعات والمحفظة؟

التصفّح ونشر الإعلانات مجانيان. بعض الإضافات، مثل الترويج لإعلان أو الملصقات المميزة، مدفوعة، وتُعالج مدفوعات البطاقة بأمان عبر Stripe. يمكنك أيضًا شحن محفظة داخل التطبيق لدفع تكلفة هذه الميزات. اطّلع على الشروط لمزيد من التفاصيل.

هل معلوماتي آمنة؟

نأخذ الخصوصية على محمل الجد ونلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات. اطّلع على سياسة الخصوصية لمعرفة ما نجمعه وكيف نحميه.

كيف أغلق حسابي؟

راسلنا على admin@aizag.ae وسنساعدك على إغلاق حسابك والتعامل مع بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية لدينا.

كيف أبلّغ عن مشكلة أو إعلان مشبوه؟

استخدم خيار الإبلاغ في الإعلان أو الملف الشخصي، أو راسلنا على admin@aizag.ae. تساعدنا البلاغات على إبقاء AiZag آمنًا للجميع.